Název kurzu: Efektivní týmová komunikace a zastupitelnost v sociálních službách
Podrobnosti:
- Datum: 5. června 2027
- Forma: prezenční nebo online
- Rozsah hodin: 9:00 – 16:00
- Vstupní požadavky: věk 18 let, ukončené základní vzdělání
- Cena kurzu: 1590 Kč za osobu. Pro realizaci kurzu je stanoven minimální počet účastníků
- Místo výuky: Sladkovského 659/40, Olomouc
- Přihlášku zašlete do 22. května 2027
Rádi přijedeme k vám: Nabízíme možnost realizace kurzů u vás (pečovatelské domy, sociální zařízení) za individuální ceny.
Závěrečná zkouška: Zpětná vazba od účastníků kurzu
Kritéria pro získání osvědčení: 100% docházka. Opravným prostředkem je vypracování zadaného úkolu
Výstupní doklad: Osvědčení o absolvování vzdělávacího programu s celostátní platností
Popis kurzu:
Akreditovaný vzdělávací program je zaměřen na rozvoj klíčových kompetencí v oblasti týmové komunikace, efektivního předávání informací a zajištění zastupitelnosti v zařízeních sociálních služeb. Komunikace a sdílení dat jsou v tomto prostředí zásadní pro zachování continuity a bezpečnosti poskytované péče. Účastníci se seznámí s právními a etickými rámci sdílení informací (GDPR, mlčenlivost) a s riziky komunikačních šumů.
Stěžejní část kurzu se věnuje praktickému nácviku strukturovaného předávání informací mezi směnami i profesemi. Dále se kurz zaměřuje na procesní zajištění zastupitelnosti při náhlé absenci pracovníků (využití standardních operačních postupů a krizových checklistů) a na posílení týmové spolupráce. Závěrečný blok poskytuje praktické nástroje asertivní komunikace, poskytování konstruktivní zpětné vazby a prevence syndromu vyhoření. Kurz kombinuje výklad s modelovými situacemi, skupinovou prací a sebereflexí.
Co se v kurzu naučíte:
- Porozumění specifikům, právním a etickým rámcům komunikace v sociálních službách
- Nastavení efektivní týmové komunikace a strukturovaného předávání informací mezi směnami
- Zajištění plynulé zastupitelnosti a kontinuity péče pomocí standardních postupů (SOP)
- Uplatňování asertivního vyjadřování a poskytování konstrukční zpětné vazby v týmu
- Prevence syndromu vyhoření skrze otevřenou komunikaci, supervizi a týmovou podporu
- Praktické zvládnutí krizových situací a řešení nedorozumění na pracovišti
- Zhodnocení získaných poznatků a získání osvědčení o absolvování
Přihlášky do kurzu můžete poslat na e-mail marek.penaz@jivv.cz nebo se rovnou přihlásit:
Další informace:
Marek Peňáz
marek.penaz@jivv.cz
+420 778 982 030